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Site dos Ímãs

Termos de Uso

Última atualização: Maio de 2026

Ao acessar e utilizar o site sitedosimas.com, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

1. OBJETO

O presente Termo regula o acesso e uso do site sitedosimas.com, que tem como finalidade a apresentação de produtos e a intermediação de contato entre usuários e a equipe de atendimento para fins comerciais, realizados exclusivamente via WhatsApp.

2. FORMA DE COMPRA E ATENDIMENTO

2.1. O site não realiza vendas diretas online. Todas as compras são efetuadas exclusivamente por meio de atendimento via WhatsApp.

2.2. O usuário poderá iniciar o atendimento das seguintes formas:

  • Clicando no produto desejado e, em seguida, no botão verde do WhatsApp;

OU

  • Adicionando um ou mais produtos ao carrinho de compras;
  • Acessando o carrinho pelo ícone no canto superior direito;
  • Clicando no botão verde do WhatsApp para envio dos itens selecionados.

2.3. Após o envio da mensagem, o usuário será atendido por um representante, que dará continuidade ao processo de compra.

2.4. O envio da mensagem não garante a finalização da compra, estando esta sujeita à confirmação de disponibilidade, valores e condições.

3. PAGAMENTO

3.1. As formas de pagamento serão informadas diretamente no atendimento via WhatsApp, podendo incluir, entre outras:

  • Pix
  • Transferência bancária
  • Cartão de crédito (quando aplicável)

3.2. A compra somente será considerada concluída após a confirmação do pagamento.

3.3. O site reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de:

  • Suspeita de fraude;
  • Dados inconsistentes;
  • Falta de confirmação de pagamento.

4. ENTREGA E PRAZOS

4.1. As condições de envio, prazos e valores de frete serão informados durante o atendimento via WhatsApp.

4.2. O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento.

4.3. O site não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Dados incorretos fornecidos pelo cliente;
  • Problemas logísticos de transportadoras;
  • Casos fortuitos ou de força maior.

4.4. É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

5. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

5.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

5.2. Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato via WhatsApp.

5.3. Condições para devolução:

  • O produto deve estar sem uso;
  • Deve estar em perfeitas condições;
  • Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios.

5.4. Em casos de defeito ou avaria:

  • O cliente deverá comunicar imediatamente após o recebimento;
  • Poderá ser solicitada evidência (foto ou vídeo) do problema.

5.5. Após análise e aprovação:

  • O cliente poderá optar por troca, reenvio ou reembolso.

5.6. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

6. RESPONSABILIDADES

6.1. O site atua como intermediador de contato e vitrine de produtos.

6.2. O site não se responsabiliza por:

  • Interrupções no funcionamento da plataforma;
  • Falhas técnicas externas;
  • Danos causados por uso indevido do site.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais.

7.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

8.1. O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

8.2. Os dados coletados poderão incluir:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

8.3. Os dados são utilizados para:

  • Atendimento ao cliente;
  • Processamento de pedidos;
  • Comunicação comercial (quando autorizado).

8.4. Ao iniciar contato via WhatsApp, o usuário autoriza o uso de seus dados para fins de atendimento e negociação.

8.5. O usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de informações;
  • Exclusão de dados, quando aplicável.

8.6. Para mais detalhes, o usuário deve consultar a Política de Privacidade disponível no site.

9. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

9.1. Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

9.2. Recomenda-se a revisão periódica desta página.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. Este Termo é regido pelas leis brasileiras.

10.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolução de eventuais conflitos.

11. CONTATO

Para dúvidas, suporte ou solicitações, o usuário deverá entrar em contato exclusivamente via WhatsApp, conforme disponibilizado no site.